Navigering
- Angående vårt spelplattform och skydd
- Brett spelbibliotek för svenska spelare
- Erbjudanden och kampanjer hos oss
- Betalningsmetoder och betalningar
- Kundservice och support
Gällande vårt spelsajt och säkerhet
Man på läs mer här har byggt vår verksamhet på ett stabil grund av trygghet och öppenhet. Vår plattform besitter officiell svensk licens från Spelmyndigheten, vilket tillförsäkrar att varje plattformens service följer Sveriges strikta bestämmelser i enlighet med den nationella lagen som togs i verkan 2019. Detta medför att alla spelare kan uppleva sig säker med att deras uppgifter förvaltas enligt GDPR liksom att samtliga spel genomgår regelbunden granskning för att säkerställa rättvisa utfall.
Casinot använder modern SSL-säkerhet på 256-bitars nivå för varje överföringar, vilket motsvarar samma nivå som banker använder. Plattformens system genomgår kontinuerliga kontroller av externa granskare för att upprätthålla högsta möjliga standard inom industrins säkerhetskrav.
Licens och regelefterlevnad
Myndighetens spellicens kräver att vi möter särskilda krav avseende spelansvar, åldersbegränsningar och finansiell stabilitet. Casinot har implementerat kraftfulla verktyg för ansvarstagande spelupplevelse som omfattar gränser, sessionsgränser och spelpaus. Varje månad redovisar vi till myndigheten för att säkerställa total efterlevnad av svenska bestämmelser.
Stort spelutbud för svenska spelare
Vårt spelkatalog innehåller över 2000 olika speltitlar från ledande spelutvecklare i branschen. Vi samverkar exklusivt med etablerade företag som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att garantera premiummässiga spelsessioner med verifierade RTP-procentsatser.
| Spelautomat | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassiska spel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Spel | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Ackumulerade jackpottar | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Videopoker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live spel-upplevelse
Vår live casino-sektion utgör det ultimata i interaktiv spelunderhållning. Med professionella dealers i realtid kan kunder få av äkta casinoatmosär direkt från hemmet. Vi erbjuder många alternativ av roulette, blackjack, baccarat och olika spelshower med svensk service.
- Svenska roulette: Klassiskt bordsspel med svenskspråkiga dealers och européisk layout
- Blackjack-alternativ: Flera varierande blackjack-bord med varierande insatsgränser från 10 kr upp till 50 000 kr per hand
- Baccarat: Premium-erfarenhet med både traditionell baccarat och speed-versioner
- Game shows: Innovativa showspel som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-spel: Exklusiva bord reserverade för plattformens mest lojala användare med högre begränsningar
Bonusar och erbjudanden på plattformen
Vi tillhandahåller konkurrensaktig bonusstruktur som följer myndighetens direktiv. Enligt svensk lag får spelbolag inte tillhandahålla bonusar, men casinot uppväger detta via att fokusera på långsiktig spelarlojalitet med återkommande erbjudanden och VIP-förmåner.
| Veckokampanjer | Varierande bonusar på utvalda spelautomater | Inga | Varje kalendervecka |
| Cashback | Återbetalning på förluster upp till 10% | Inga | Månadsvis |
| Free spins | Gratis rundor på nytillkomna eller populära spel | Nej | Varannan kalendervecka |
| Tävlingar | Tävlingar med prispool upp till 100 000 kr | Nej | Varje månad |
| VIP-belöningar | Personliga erbjudanden och privata evenemang | Beror på | Kontinuerligt |
Lojalitetsprogram
Plattformens fyranivå bonusprogram belönar aktiva användare direkt. Genom att spela på plattformen samlar spelare poäng som kan omvandlas till pengar eller användas för att låsa upp högre VIP-nivåer med ökade förmåner som snabbare uttag, personlig kontoansvarig och bjudningar till exklusiva tillställningar.
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi har integrerat ett omfattande urval av betalningsalternativ för att möta inhemska spelares preferenser. Alla betalningar behandlas med högsta säkerhet och de vanligaste insättningar krediteras omedelbart till spelkontot.
- Trustly: Direktbetalningar från alla svenska banker med direkt insättning och hastigare uttag
- Swish: Mobilbetalning rakt från svenska konto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Traditionell överföring med 1-3 bankdagar handläggning
- Visa/Mastercard: Kreditkort och betalkort med omedelbar kreditering
- E-böcker: Skrill och Neteller för spelare som vill ha separat spelbudget
Alla utbetalningar behandlas enligt svensk lagstiftning med verifiering via BankID. Genomsnittlig uttagningstid är mellan 24-48 timmar för Trustly och Swish, medan att kortuttag kan behöva uppåt till 5 bankdagar baserat på kortutgivare. Casinot debiterar noll avgifter för transaktioner, men enskilda leverantörer kan ha sina avgifter.
Insättnings- och uttagsgränser
För att stödja ansvarsfullt spelande följer vi Spelinspektionens krav på veckogränser. Nya spelare får en automatisk gräns som kan justeras nedåt när som helst. Ökningar av begränsningar träder i kraft efter 72 h betänketid enligt reglerna.
Kundtjänst och support
Vår supportavdelning består av svenskspråkiga anställda med gedigen kunskap om både plattformen och svenska spellagstiftning. Casinot erbjuder mångkanalig support för att garantera att användare alltid kan få hjälp då de önskar det.
Live-chatten är tillgänglig dygnet runt samtliga veckodagar om året och erbjuder direktkontakt med supportpersonal som kan hantera alltifrån från teknisk frågor till betalningsfrågor. Genomsnittlig svarstid i livechatten är lägre än två minuter enligt våra interna mätningar. E-postsupport besvaras normalt under 4-6 timmar på arbetsdagar och upp till 12 timmar på veckoslut.
Vi har också utvecklat ett omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som omfattar vanligt förekommande angelägenheter om kontoförvaltning, spelregler, transaktioner och regelefterlevnad. Hjälpcentret uppdateras kontinuerligt utgående på spelares förfrågningar och feedback för att förbättra självbetjäningen.